Integre o Movidesk à sua loja virtual
Equipe seu helpdesk com dados completos de pedidos, histórico de compras e LTV do cliente sincronizados diretamente do Intelmais.
A integração Movidesk + Intelmais leva os dados da sua loja ao helpdesk, permitindo que agentes visualizem pedidos, histórico de compras, LTV e status de entrega no contexto de cada ticket. Com a sincronização automática, sua equipe de suporte resolve ocorrências com mais agilidade, sem depender de consultas manuais em outros sistemas — elevando a produtividade e a experiência do cliente.
Principales recursos
Dados do Cliente no Ticket
Perfil completo do cliente com endereços, histórico de pedidos e LTV exibidos diretamente no Movidesk.
Pedidos e Rastreamento
Status de pedidos e informações de entrega disponíveis no contexto do ticket, sem acesso ao painel do Intelmais.
Tickets Automáticos por Evento
Cancelamentos, atrasos e devoluções geram tickets no Movidesk automaticamente para tratamento proativo.
SLA e Prioridade por LTV
Clientes com maior valor de ciclo de vida recebem SLA prioritário, com alertas automáticos para o time de suporte.
Base de Conhecimento Integrada
Artigos e respostas padrão são sugeridos com base nos dados do pedido, acelerando a resolução de chamados recorrentes.
Auditoria e Conformidade
Logs completos de sincronização garantem rastreabilidade e conformidade com políticas internas e LGPD.
Com a integração Movidesk + Intelmais, sua operação de suporte ganha eficiência real — agentes atendem com contexto, SLAs são respeitados e clientes saem satisfeitos. Nossa arquitetura resiliente garante disponibilidade contínua dos dados e nosso suporte especializado acompanha sua operação em cada etapa.
