Integre o Olark à sua loja virtual
Ofereça atendimento via chat ao vivo com contexto completo de pedidos, histórico de compras e catálogo da sua loja virtual.
A integração Olark + Intelmais conecta o chat ao vivo da sua loja ao painel de atendimento, exibindo dados de pedidos, histórico de compras e informações de cadastro do cliente em tempo real durante cada conversa. Agentes atendem com contexto, respondem com precisão e convertem visitantes em compradores — elevando a experiência do cliente e as taxas de conversão da loja.
Principais recursos
Perfil do Cliente no Chat
Dados de cadastro, histórico de pedidos e carrinho atual são exibidos no Olark durante o atendimento.
Catálogo Integrado
Agentes consultam produtos, preços e disponibilidade do Intelmais sem sair do painel de chat do Olark.
Pedidos em Tempo Real
Status de pedidos e rastreamento de entrega são acessíveis no chat para respostas rápidas e precisas.
Regras de Engajamento Proativo
Configure gatilhos automáticos para convidar clientes a conversar com base em comportamento de navegação e carrinho.
Relatórios de Conversação
Acompanhe volume de chats, tempo de resposta, satisfação e impacto nas vendas com relatórios detalhados.
Segurança de Dados
A integração segue as melhores práticas de segurança com controle de acesso por agente e conformidade com LGPD.
A Intelmais implementa a integração Olark + Intelmais para transformar o chat ao vivo em um canal estratégico de conversão e atendimento. Com contexto real de compra, engajamento proativo e relatórios detalhados, sua equipe opera com máxima eficiência — e seus clientes percebem a diferença em cada interação.
